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    SER&Practices

    WFA – Work Force Automation

    Design

    It is a software system that allows you to request and receive specialist healthcare services while staying at home. Through WFA you can consult real time availability of specialist services that can be booked online, request the provision of a service at home and finally view your reports online, 24 hours a day, using any computer.

     

    SERVICE REQUEST

    By filling in simple digital request forms, the patient can book a service. These modules show the complete list of bookable services, availability and payment methods.

     

    PLANNING AND OPTIMIZATION OF RESOURCES

    In order to ensure the effective and efficient provision of services to applicants, WFA provides managers with a form to define the optimized work plan depending on operators availability and services requests.

     

    SERVICE DELIVERY

    Service delivery process is fully coordinated and orchestrated. In fact, it guides and helps the operator in reaching patient’s home and automatically storing performed activities.

    Design

    È un sistema software che consente di richiedere e ricevere prestazioni specialistiche in ambito sanitario rimanendo a casa. Attraverso WFA è possibile consultare in tempo reale la disponibilità delle prestazioni specialistiche prenotabili on-line, richiedere l’erogazione di una prestazione a casa ed infine visualizzare online i propri referti, 24 ore su 24, utilizzando un qualsiasi computer.

     

    RICHIESTA DEL SERVIZIO

    Tramite la compilazione di semplici moduli di richiesta digitali, il paziente può prenotare una prestazione. Tali moduli mostrano, avvalendosi di un motore di composizione dinamica delle disponibilità, la lista completa delle prestazioni prenotabili con la relativa disponibilità e le modalità di erogazione.

     

    PIANIFICAZIONE ED OTTIMIZZAZIONE DELLE RISORSE

    Al fine di garantire l’efficace ed efficiente erogazione dei servizi ai richiedenti, WFA mette a disposizione dei gestori un modulo per definire il piano di lavoro ottimizzato tenendo conto degli operatori disponibili e delle prestazioni richieste.

     

    EROGAZIONE DEL SERVIZIO

    Il processo di erogazione delle prestazioni è completamente coordinato e orchestrato. Di fatto guida e aiuta l’operatore nella esecuzione di tutte le operazioni che vanno dal raggiungimento del domicilio del paziente sino alla memorizzazione automatica delle attività svolte durante l’erogazione delle prestazioni richieste.